王建军到市行政审批服务局调研

记者 陈敏

2019-04-22 09:43:27  来源:汉中日报
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原标题:王建军到市行政审批服务局调研

  4月19日,市委书记王建军到市行政审批服务局调研指导工作。市委常委牟晓非、陈晓勇、康杰一同调研。

  王建军一行实地察看了市行政审批服务局的建设、进驻和运行情况,与窗口工作人员和前来办事的群众亲切交谈,详细了解岗位职责、服务事项、办事流程、办结时间、服务质量等情况,把脉问诊、有针对性地提出指导意见,要求继续加大改革力度,再接再厉提高服务质量。在市12345政务服务热线呼叫中心,王建军详细了解人员配备、工作流程、整体运行等情况,要求中心加强业务技能培训,切实提高为民服务水平,及时回应群众关切,全力打造热线服务品牌,真正成为智慧城市建设的突破口和技术支撑。

  调研中,王建军指出,市行政审批服务局的组建成立是我市全面深化“放管服”改革进程中的一件大事,对全面开启优化审批职能配置、实现审批监管分离、加快推进政府治理体系和治理能力现代化具有重大而深远的意义。行政审批制度改革任重道远,要切实提高政治站位,牢固树立以人民为中心的服务理念,坚持专业化、政治化,推动行政审批制度改革向纵深推进,全面开创政务服务新局面。要加快推进信息化建设,加大宣传力度,大力推行“不见面审批”,尽快实现“一网通办”,提供公开公正公平、简约高效便民的优质服务,真正实现优政、利企、便民,切实增强人民群众对改革的获得感、满意度。要完善体制机制,深化流程再造,完善业务整合,建立对接及时、无缝覆盖的审批体系,形成精简高效、科学规范、运转协调的政务服务新机制。要加强人才队伍建设,配齐配强工作力量,积极开展技能培训,切实增强能力素质,努力打造一支素质高、业务精、能力强、服务优的政务服务队伍,不断提高政务服务质量水平。

  (记者 陈敏)